Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Wiener Rosen, Inhaberin Anzhelika Kuzmyna, Geigergasse 7/60, 1050 Wien, Österreich, abgegeben werden.
Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
Mit Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Anzhelika Kuzmyna
Geigergasse 7/60
1050 Wien
Österreich
E-Mail: wienerrosen@gmail.com
Telefon: +43 676 9491064
UID-Nr.: ATU81366656
Unternehmensgegenstand: Handel mit konservierten Rosen und Geschenkartikeln.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Wiener Rosen die Bestellung durch eine Bestell- oder Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware an den Kunden versendet.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro.
Sofern gesetzlich vorgeschrieben, enthalten die Preise die Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angezeigt.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.
5. Lieferung und Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt bzw. während des Bestellvorgangs angegeben.
Sollte keine andere Lieferfrist vereinbart worden sein, erfolgt die Lieferung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.
Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde, soweit möglich, informiert.
Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht bei Verbrauchergeschäften erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von diesem bestimmten Dritten über.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Wiener Rosen.
7. Beschaffenheit der konservierten Rosen
Bei konservierten bzw. haltbar gemachten Rosen handelt es sich um Naturprodukte.
Farbton, Form, Größe, Blütenstruktur und sonstige natürliche Merkmale können daher geringfügig von den Produktabbildungen abweichen.
Solche naturbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Ware ansonsten der vereinbarten Produktbeschreibung entspricht.
Die Produkte sind entsprechend den auf der Website angegebenen Pflege- und Aufbewahrungshinweisen zu behandeln.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Bei Verbrauchergeschäften gelten insbesondere die zwingenden gesetzlichen Rechte des Verbrauchers. Diese werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Bei berechtigten Gewährleistungsfällen wird je nach gesetzlicher Voraussetzung eine Verbesserung, ein Austausch, eine Preisminderung oder eine Vertragsaufhebung vorgenommen.
9. Rücktrittsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt bei Waren 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher Wiener Rosen mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittserklärung kann insbesondere per E-Mail an wienerrosen@gmail.com übermittelt werden.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.
10. Folgen des Rücktritts
Wenn der Verbraucher wirksam vom Vertrag zurücktritt, werden alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung grundsätzlich unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung zurückerstattet.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wiener Rosen kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er Wiener Rosen über den Rücktritt informiert hat, zurückzusenden oder zu übergeben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware nur dann, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
11. Ausschluss bzw. Einschränkung des Rücktrittsrechts
Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Dies kann insbesondere Waren betreffen, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten wurden.
Bei personalisierten oder individuell angefertigten Produkten wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung entsprechend darauf hingewiesen, sofern das gesetzliche Rücktrittsrecht aufgrund der konkreten Ausgestaltung des Produktes ausgeschlossen ist.
12. Beschwerden und Kundenservice
Fragen, Reklamationen und Beschwerden können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:
Anzhelika Kuzmyna
Geigergasse 7/60
1050 Wien, Österreich
E-Mail: wienerrosen@gmail.com
Telefon: +43 676 9491064
Wiener Rosen bemüht sich, Kundenanfragen möglichst rasch zu bearbeiten.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website von Wiener Rosen.
14. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere Verbraucherschutzbestimmungen, entgegenstehen.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Bestimmungen.
Stand: September 2026